Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kinderluft Neu-Ulm

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Aufenthalte und Angebote im Salzinhalatorium „Kinderluft Neu-Ulm“. Mit der Buchung über eTermin.net sowie mit Betreten der Räumlichkeiten erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Nutzung des Salzraums

Der Aufenthalt im Salzraum erfolgt auf eigene Gefahr.
Eltern und Begleitpersonen sind verpflichtet, ihre Kinder jederzeit zu beaufsichtigen und über das richtige Verhalten zu informieren.

Kinder unter 12 Jahren dürfen den Salzraum ausschließlich in Begleitung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Auch bei älteren Kindern liegt die Verantwortung vollständig bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.

3. Hygiene- und Spielregeln

Folgende Regeln gelten verbindlich für alle Besucher:

Wir drängeln nicht.

Wir verhalten uns höflich gegenüber Dritten.
Wir beschädigen keine Gegenstände oder Spielgeräte.
Wir nehmen keine Getränke oder Speisen mit in den Salzraum.
Wir betreten den Salzraum nicht mit Schuhen.
Wir schubsen keine anderen Kinder.

Allgemeine Hygieneanweisungen:

Hände aus dem Gesicht fernhalten.
Richtig in die Armbeuge husten und niesen.
Regelmäßig Hände waschen.
Mit Lebensmitteln hygienisch umgehen.
Wunden schützen.
Hände gründlich waschen.

Der Betreiber kann Gäste bei Verstößen vom Aufenthalt ausschließen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

4. Aufsichtspflicht & Haftung

Die Aufsichtspflicht liegt vollständig bei den Eltern bzw. Begleitpersonen. Dies umfasst insbesondere:

das Verhindern des Essens von Salz,
das Verhindern des Reibens von Salz in Augen, Nase oder Mund,
das sichere Verhalten im Raum,
das Beaufsichtigen beim Spielen,
die richtige Nutzung von Spielgeräten.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die durch fehlende Aufsicht, spieltypische Risiken oder unsachgemäßes Verhalten entstehen (z. B. Stürze im Salz, Augenreizungen, Verschlucken von Salz).

Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

5. Gesundheitliche Hinweise

Der Besuch des Salzraums ersetzt keine medizinische Behandlung.

Personen mit ansteckenden Krankheiten, Fieber oder offenen Wunden dürfen den Salzraum nicht betreten.

Eltern müssen sicherstellen, dass ihr Kind gesundheitlich geeignet ist.

6. Buchungen, Stornierungen & Rückerstattungen

6.1 Verbindlichkeit der Buchung

Alle über eTermin.net gebuchten Termine sind verbindlich, unabhängig davon, ob online bezahlt oder vor Ort gezahlt wird.

6.2 Stornierungsfrist

Stornierungen sind nur bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Dies gilt uneingeschränkt — auch bei plötzlich auftretenden Gründen wie Fieber, Krankheit oder privaten Umständen.

6.3 Online-Zahlungen (PayPal & vergleichbare Dienste)

Für bereits online bezahlte Buchungen gilt:

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vorher erfolgt.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung, unabhängig vom Grund.
Kurzfristige Krankheitsfälle (z. B. Fieber am Tag des Termins) berechtigen nicht zur Rückerstattung.

6.4 Zahlung vor Ort

Bei Auswahl der Option „Bezahlen vor Ort“ gilt:

Der Termin bleibt verbindlich.
Bei Nichterscheinen („No-Show“) erfolgt keine Berechnung, da keine Zahlung erfolgt ist.
Wiederholte No-Shows können zur Ablehnung zukünftiger Buchungen führen (Hausrecht).

7. Wickelraum

Für die Nutzung des Wickelraums gelten folgende Regeln:

Benutzte Windeln müssen in die bereitgestellten Hygienebeutel gelegt werden.
Der Beutel ist zu verschließen und in den vorgesehenen Abfalleimer zu werfen.
Andere Abfälle dürfen nicht dort entsorgt werden.

Bei Missachtung kann der Aufenthalt beendet werden.

8. Café-Bereich

Im Café bieten wir ein ausgewähltes Sortiment an Snacks, Getränken und Kaffeespezialitäten an.

Es gilt:

Das Mitbringen eigener Speisen oder Getränke kann aus hygienischen Gründen untersagt werden.
Eltern haften für durch Kinder verursachte Verschmutzungen oder Schäden.
Bei heißen Getränken ist besondere Vorsicht geboten; der Betreiber haftet nicht für selbstverschuldete Verbrühungen oder Unfälle.

9. Kleidung & persönliche Gegenstände

Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Spielzeuge oder Wertsachen übernimmt der Betreiber keine Haftung.

10. Verhalten in den Räumen

Alle Besucher verpflichten sich:

die Einrichtung pfleglich zu behandeln,
keine Gegenstände zu beschädigen oder mitzunehmen,
keine Gefährdungen herbeizuführen,
den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.

Bei Beschädigungen haftet der Kunde vollständig.

11. Hausrecht

Das Personal übt Hausrecht aus und kann bei Fehlverhalten oder Gefährdung anderer Personen den Zutritt verweigern oder die Nutzung beenden.

12. Schlussbestimmungen

Mit der Buchung und Nutzung unseres Angebots erkennt der Kunde diese AGB an.
Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.